Job Summary:

El Agente de Ventas de Call Center desempeña un papel fundamental en la generación de ventas y en la satisfacción del cliente a través de la comunicación telefónica. Este rol implica interactuar con clientes potenciales, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones que se alineen con los productos o servicios de la empresa.

Responsibilities:

  1. Realizar llamadas salientes para promover productos o servicios de la empresa.
  2. Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
  3. Explicar las características y beneficios de los productos o servicios de manera clara y persuasiva.
  4. Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
  5. Registrar y mantener actualizada la información del cliente en la base de datos.
  6. Manejar objeciones y resolver problemas de manera efectiva para cerrar ventas.
  7. Colaborar con el equipo para compartir mejores prácticas y estrategias de ventas.
  8. Cumplir con los estándares de calidad y desempeño establecidos por la empresa.
  9. Seguir los procedimientos y protocolos de seguridad de la información del cliente.
  10. Participar en sesiones de capacitación para mejorar habilidades de ventas y conocimiento del producto.

Requisitos:

  1. Experiencia previa en ventas, preferiblemente en un entorno de call center.
  2. Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
  3. Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y orientado a objetivos.
  4. Orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
  5. Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
  6. Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados según sea necesario.
  7. Actitud positiva y motivada para alcanzar y superar metas de ventas.

Educación:

  • Se valora educación secundaria completa.
  • Se valora formación adicional en ventas o atención al cliente.

Beneficios:

  • Sueldo competitivo más comisiones por ventas.
  • Beneficios adicionales como seguro médico y bonos por desempeño.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

Esta descripción del puesto es adaptable según las necesidades específicas de la empresa y las funciones requeridas para el rol de Agente de Ventas de Call Center.

Categoría del empleo: Operacion
Tipo de empleo: Full Time
Ubicación del empleo: Tegucigalpa

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